MAKE WORK FLOW.
Encontramos los ladrones de tiempo y mostramos dónde se atasca el trabajo.
Te damos opciones claras con viabilidad. Tú decides según esfuerzo, riesgo e impacto.
Luego implementamos Agentes Conversacionales y automatización de flujos en teléfono, chat y back office.
Resultado: respuestas más rápidas, menos traspasos y tiempo medible para tu equipo.
Por qué elegir Deseo
Beneficios tangibles sin palabras vacías. Quitamos trabajo repetitivo para que las personas trabajen en el negocio.
Tiempo recuperado
Automatizamos llamadas, chats y tareas de back office repetitivas. Tu equipo atiende excepciones.
Respuesta más rápida
Respuestas en menos de un segundo — 24/7. Menos abandonos en picos.
Más oportunidades
Callbacks instantáneos, cualificación estructurada y recordatorios fiables.
Costes bajo control
Planes transparentes. Añade solo lo necesario. Datos exportables en cualquier momento.
Qué entregamos
Una mezcla práctica de análisis, automatización y Agents — sobre tus sistemas.
Evaluación y plan
Análisis rápido de procesos e IT. Backlog claro y KPIs.
Agentes entrantes
Pedidos, reservas, FAQs y ticketing. Sincronización con CRM y calendarios.
Agentes salientes
Cualificación de leads, agenda, follow-ups y flujos de recuperación.
Automatización de procesos
Aprobaciones, handoffs y tareas recurrentes en ERP/CRM, facturación y RR. HH.
Datos y control
KPIs, logs, auditoría y accesos por rol. Export bajo demanda.
Capacitación
Runbooks, training y playbooks de cambio para tu equipo.
Soporte & traspaso
Optimización semanal, ajuste de scripts y rollbacks claros.
On-prem / Híbrido
Conectores privados y límites de datos cuando se requiere.
Metodología — simple y medible
1) Analizar
Mapear cuellos de botella, traspasos y sistemas. Definir “bien” juntos.
2) Decidir
Opciones con esfuerzo, riesgo e impacto a la vista. Tú eliges.
3) Entregar
Piloto en ≤ 5 días. Si mueve el KPI, escalamos; si no, ajustamos.
Evidencia > hype · Piloto mínimo útil · Escalar lo que funciona
Temas: objetivos, límites, sistemas, tareas, métricas y despliegue.
Analytics en vivo • Editor de conversación • Traspaso humano suave
Un panel para todos los agentes
Analytics en tiempo real, editor de conversación, roles y derechos, escalado en un clic.
Analytics
Feed en vivo, embudos y exportación CSV.
Editor de conversación
Ajusta guiones, FAQs y tono al instante.
Usuarios y roles
Permisos granulares para ver, editar y facturación.
Escala rápida
Añade minutos, idiomas o agentes en segundos.
Integraciones: Stripe · HubSpot · Salesforce · Google Calendar · Twilio
Dónde funciona — multisectorial
Adaptamos los flujos a tus procesos y sistemas. Patrones típicos que automatizamos:
Restauración & hospitality
Reservas, pedidos, solicitudes de catering y upsell.
Retail & eCommerce
Estado de pedido, devoluciones, recomendaciones y back office.
Inmobiliario & property
Captación de leads, visitas, atención a inquilinos y mantenimiento.
Salud & clínicas
Citas, recordatorios, intake y dudas de facturación.
Servicios profesionales
Alta de clientes, triaje, agenda y follow-ups de documentación.
Educación & formación
Inscripciones, cambios de curso, FAQs y pagos.
Logística & field service
Recogidas/entregas, estado y registro de incidencias.
Servicios financieros
Onboarding, recordatorios KYC y cobros.
Viajes & ocio
Reservas, cambios, upgrades y fidelización.
Utilities & telecom
Altas, lecturas, pagos e incidencias.
Fabricación & distribución
Pedidos, stock, RMA y ticketing.
Automoción & movilidad
Citas de servicio, test drives y piezas.
Efectos típicos tras 4–8 semanas
- −30–80 % de coste por gestión en altos volúmenes
- +20–60 % más rápido el tiempo hasta reservar / primera respuesta
- −10–25 % de no-presentados con recordatorios y confirmaciones
- +15–40 % de conversión lead→reunión (callbacks instantáneos)
¿Tu sector no aparece? Describe tu flujo y esbozamos un piloto rápido.
Planes & Precios
Transparente. Empieza pequeño, escala lo que funciona.
Agente Conversacional Inbound
200 minutos · 1 idioma
- Pedidos & pagos seguros (Stripe)
- Reservas con disponibilidad en vivo
- FAQ & soporte de primera línea 24/7
- Creación de tickets & RMA
- Sincronización con Sheets/Calendario/CRM
Add-ons: +100 min 39 € · idioma adicional 29 €/mes
Agente Conversacional Outbound
200 minutos · 1 idioma
- Cualificación de leads & agendamiento
- Seguimientos & recordatorios de pago
- Upsell/Cross-sell personalizado
- Manejo de objeciones con NLP
- Dashboards & grabaciones
Add-ons: +100 min 149 € · idioma adicional 50 €/mes
Equipo de Agentes
por agente · hasta 250 llamadas estructuradas
- DE/EN/ES incluidos (más a demanda)
- Transferencias basadas en roles
- Voz, chat & email en paralelo
- Análisis de sentimiento & escalación inteligente
- Propiedad total de los datos
Add-ons: +100 llamadas 99 € · idioma adicional 50 €/mes
Automatización de Procesos Internos
Automatización de flujos de trabajo a medida
- Aprobaciones, transferencias & tareas administrativas
- ERP/CRM, facturación, RRHH, inventario
- n8n / Zapier / webhooks / APIs personalizadas
- On-premise o en la nube
- Dashboards, registros & auditorías
Incluye: análisis, diseño de solución, KPIs & revisiones de éxito
Para cálculos de precios más detallados por favor visite: agent-calculator-deseo.com.
Respuestas rápidas
¿Qué hacéis exactamente?
Analizamos procesos y sistemas, quitamos fricción y automatizamos las piezas correctas con Agents y flujos.
¿Solo para voz?
No. Teléfono es un canal. Los Agents también trabajan en chat y email y ejecutan acciones reales en tus sistemas.
¿En cuánto tiempo en vivo?
Normalmente en 5 días tras el discovery. Empezamos por el piloto más pequeño y valioso.
¿De quién son los datos?
Tuyos. Registros y transcripciones exportables en cualquier momento.
¿Integraciones?
Stripe, HubSpot, Salesforce, Google Calendar, Twilio — además de webhooks y APIs propias.
¿Traspaso a humano?
Integrado. Los Agents escalan con contexto y dejan trazabilidad.
Llamar al agente